Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij anders is aangegeven.

1. Opdrachtgever: de wederpartij van UtrechtMedia
2. Overeenkomst: het contract en of de overeenkomst tussen opdrachtgever en UtrechtMedia
3. Contract: het contract en of de overeenkomst tussen opdrachtgever en UtrechtMedia

Artikel 2. Algemene bepalingen

1. Op al onze aanbiedingen en met ons gesloten overeenkomsten is in geval van twist het Nederlands recht van toepassing.
2. Mocht enige bepaling van deze voorwaarden naar het oordeel van de bevoegde rechter niet van toepassing zijn of in strijd met de openbare orde of wet zijn, dan zal slechts de betreffende bepaling als niet geschreven worden beschouwd en zullen partijen deze vervangen door één of meer bepalingen welke zo nauw mogelijk aansluiten bij de strijdige bepaling(en) en zullen overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.
3. De opdrachtgever gaat bij het afsluiten van een overeenkomst accoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en alle door UtrechtMedia gesloten overeenkomsten en verrichtte diensten en alle overige door UtrechtMedia verrichtte handelingen, tenzij anders overeengekomen.
2. UtrechtMedia heeft deze algemene voorwaarden voor iedereen toegankelijk op haar website geplaatst en zal de opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
3. Door ondertekening en of acceptatie per email van een overeenkomst met UtrechtMedia verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van UtrechtMedia en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
4. Tussentijdse wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn voor de opdrachtgever enkel van toepassing, indien hij of zij hiermee accoord gaat of is gegaan.

Artikel 4. Offertes

1. De door UtrechtMedia gemaakte offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 1 maand, tenzij anders aangegeven.
2. UtrechtMedia is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever schriftelijk of per mail binnen 1 maand aan UtrechtMedia wordt bevestigd, tenzij anders overeengekomen.
3. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en UtrechtMedia zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
4. Wijzigingen in de overeenkomst of offerte na goedkeuring en een eertse opzet kunnen niet kostenloos worden gedaan. Indien de opdrachtgever na dit moment besluit de overeenkomst te ontbinden, blijft een eerste aanbetaling alsgenoemd in artikel 6 van 25% van kracht.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht UtrechtMedia niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
6. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 5. Overeenkomsten, contracten

1. Alle contracten, tenzij anders overeengekomen, hebben een duur van 1 jaar en worden niet stilzwijgend verlengd. Utrechtmedia zal 12 tot 6 weken voor afloop van de contractdatum de opdrachtgever een factuur sturen voor een eventuele volgende termijn van een jaar.
2. UtrechtMedia kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met UtrechtMedia gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende voorwaarden.
3. UtrechtMedia heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk of geheel buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever de overeenkomst en verplichting jegens UtrechtMedia niet nakomt of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. UtrechtMedia zal opdrachtgever hiervan te voren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en billijkheid niet van UtrechtMedia kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.

Artikel 6 Verhuizing website na opzeggen contract

1. De opdrachtgever heeft tijdens het lopende contract middels eigen wachtwoorden toegang tot alle bestanden en eventuele databases van de afgenomen producten en kan derhalve zonder hulp van Utrechtmedia zelfstandig een verhuizing regelen. Indien gewenst levert UtrechtMedia voor een bedrag van 300euro excl. BTW. de verhuizing voor u.
2. Alle kosten voor verhuizing van door bij UtrechtMedia afgenomen producten naar derden komen voor rekening van de opdrachtgever. UtrechtMedia brengt bij zelfstandige verhuizing van een website door de opdrachtgever geen extra kosten in rekening.
3. UtrechtMedia is niet verantwoordelijk voor data die verloren gaat tijdens of is gegaan door een verhuizing naar derden. Alle data van de opdrachtgever ondergebracht op servers bij UtechtMedia zijn na beeindiging van het lopende contract niet meer opeisbaar. Indien mogelijk zal UtrechtMedia na beeindiging van het lopende contract proberen uw data op te slaan voor onbepaalde tijd in de vorm van een standaard backup. Dit is echter een extra service, waarop geen rechten kunnen worden verleend.Kosten voor het opvragen van deze backup bedragen 50Euro.

Artikel 7. Prijzen, facturatie en betalingen

1. Alle genoemde kosten in deze voorwaarden, overeenkomsten, offertes, onze website of waar dan ook, zijn, tenzij anders vermeld, exclusief BTW.
2. Alle contracten, tenzij anders overeengekomen, hebben een duur van 1 jaar en dienen vooraf te worden betaald. Restitutie van gelden door beeindiging van een contract eerder dan de eigenlijke afloop datum is niet mogelijk.
3. Aangezien contracten bij UtrechtMedia worden afgesloten voor de duur van 1 jaar en niet stilzwijgend worden verlengd, kan UtrechtMedia zijn prijzen en tarieven voor een nieuwe periode naar eigen inzicht aanpassen.
4. Bij wijzigingen van de inhoud van de offerte of afwijkingen van de aanbiedingen, kan, in overleg met de opdrachtgever, de prijs worden aangepast.
5. Tenzij anders overeen gekomen doet de opdrachtgever een aanbetaling van 25% op de totale kosten na het goedkeuren van de offerte en een eerste opzet van de in de offerte gevraagde producten. Na oplevering van de in de offerte genoemde producten, zal het resterende bedrag binnen 2 weken moeten worden voldaan.
6. Een maand na facturatie wordt de website als volledig beschouwd en worden verdere veranderingen aan de website niet meer kosteloos uitgevoerd.
7. Alle extra kosten, vallende op de betaling, waaronder wissel- en bankkosten, zijn voor rekening van opdrachtgever.
8. De ondertekenaar van een offerte is solidair aansprakelijk met de opdrachtgever, natuurlijke of rechtspersoon in naam van en voor rekening van wie hij handelt, in geval van machtsmisbruik, evenals in geval een volledige identificatie van deze klant ontbreekt. De overeenkomst tussen de partijen wordt als gesloten beschouwd vanaf het ogenblik dat de klant de offerte ondertekend heeft.
9. Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, worden aanmaningskosten in rekening gebracht. Deze aanmaningskosten bedragen €15 per aanmaning. Elke nieuwe aanmaning volgt iedere maand na de vorige. Indien Opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau, in welk geval Opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten.

Artikel 8. Uitvoering van de overeenkomst

1. UtrechtMedia zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken.
2. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan UtrechtMedia aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan UtrechtMedia worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan UtrechtMedia zijn verstrekt, heeft UtrechtMedia het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
3. UtrechtMedia is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, veroorzaakt door onjuistheid of onvolledigheid van de door de opdrachtgever verstrekte gegevens.
4. UtrechtMedia zal de producten als overeengekomen in de overeenkomst, opleveren binnen de in de overeenkomst aangegeven termijn, tenzij tijdens de uitvoering anders is overeengekomen. De opdrachtgever verplicht zich door ondertekening van de offerte zijn of haar medewerking hieraan te verlenen.
5. De opdrachtgever gaat accoord met het feit dat hij of zij schade en of inkomstenderving voortkomende uit het niet op tijd opleveren van de producten als genoemd in de overeenkomst niet op UtrechtMedia zal verhalen.

Artikel 9. Werkwijze

1. Zo spoedig mogelijk na het maken van een overeenkomst met de opdrachtgever zal UtrechtMedia een eerste opzet van de in de offerte genoemde opdracht.
2. In geval van een website komt de website op een tijdelijke plaats op het internet te staan, waar de vorderingen ieder moment bekeken kunnen worden middels een inlogscherm.
3. Na het gereedkomen van de website en ontvangst van het verschuldigde bedrag wordt de website op de definitieve locatie op het internet geplaatst danwel opengezet en ontvangt de opdrachtgever alle gegevens en wachtwoorden die nodig zijn zelf de website te kunenn beheren.

Artikel 10. Onderhoud van de website

1. Na oplevering van de website krijgt de opdrachtgever alle middelen en mogelijkheden van UtrechtMedia tot zijn beschikking, die nodig zijn om de website zelf te onderhouden en te bewerken, updates en backups te maken. Zulks met uitzondering van de data genoemd in artikel 12.
2. Na oplevering van de website is de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen, bv. in een onderhoudscontract, volledig zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van zijn of haar website.

Artikel 11. Onderhoud website

1. Een onderhoudscontract wordt aangegaan voor 1 website, voor de duur van 1 jaar en wordt niet stilzwijgend of automatisch verlengd.
2. In ieder onderhoudscontract staan standaard onderstaande taken opgenomen:

   Het maken van een backup, 1x per maand, van de gehele website en database(s). Het, indien nodig, verrichten van updates van modules en databases, die door de opdrachtgever in gebruik zijn, zoals afgesproken in de overeenkomst. Het beheren van inloggegevens tbv. de FTP-server, Joomla Administratie, diverse accounts en databases en ondersteuning bij het gebruik ervan. Het aanmaken van email-accounts en ondersteuning bij het gebruik eran. Het verhelpen van storingen al dan niet veroorzaakt door derden, zoals virussen, hackers e.d. Het regelen van onderhoud en contacten met hostingbedrijven en domeinregistranten.

3. Alle overige verzoeken van de opdrachtgever worden de kosten op uurbasis aan de klant doorberekend, dit uurloon staat omschreven in de opdrachtovereenkomst zoals die aan de opdrachtgever is toegestuurd
4. Schade of gederfde inkomsten geleden door de opdrachtgever voortvloeiende uit zaken die onder het onderhoudscontract vallen, kunnen niet op Utrechtmedia worden verhaalt.

Artikel 12. Copyright en materiaal

1. UtrechtMedia levert alle data aan de klant die nodig is om de opdracht te maken, zoals foto's, images, banners, visitekaartjes etc. met uitzondering van de data die gebruikt is om deze te creeren, w.o.bijvoorbeeld Photoshopbestanden (.psd), Illustratorbestanden (.ai) en Flashbestanden (.fla). Deze blijven eigendom van UtrechtMedia en worden enkel geleverd wanneer deze in een aparte overeenkomst zijn vastgelegd. Wel is de opdrachtgever na oplevering eigenaar van alle bestanden die nodig zijn het van Utrechtmedia afgenomen product te kunnen gebruiken of verplaatsen.
2. Alle aan UtrechtMedia verstrekte goederen worden aan Opdrachtgever terug gegeven als deze dat wenst.
3. Alle door UtrechtMedia ontwikkelde website en promotiematerialen kunnen door UtrechtMedia voor eigen promotiedoeleinden worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de Opdrachtgever.
4. Opdrachtgever is en blijft eigenaar van alle wachtwoorden en andere verkregen documenten die betrekking hebben op de website, domeinnaam en hosting. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven toestemming van de opdrachtgever.
5. De door UtrechtMedia vervaardigde website en alle daarop staande data is en blijft na betaling van de overeengekomen verschuldigde vergoeding eigendom van de opdrachtgever.
6. Door UtrechtMedia of anderen ontwikkelde scripts en programma's gebruikt in en/of bij het tot stand komen van de website blijven eigendom van UtrechtMedia.

Artikel 13. Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. UtrechtMedia en zijn persooneel werkzaam in de opdracht ter uitvoering van de overeenkomst, kunnen op geen enkele wijze door opdrachtgever aansprakelijk worden gesteld voor de schade van welke aard dan ook, voortvloeiende uit, of in verband staande met door ons geleverde of ter beschikking gestelde producten of diensten, tenzij anders afgesproken en vastgelegd in een document, ondertekend door beide partijen.
2. In geval van twist over de uitvoering van de overeenkomst is UtrechtMedia gerechtigd de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, zulks zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat zij deswege tot schadeloosstelling verplicht is. In geval van ontbinding door Utrechtmedia van de overeenkomst zullen de reeds betaalde facturen door de opdrachtgever worden gerestituteerd. De door Utrechtmedia geleverde producten en data mogen niet door de opdrachtgever worden gebruikt.
3. Na oplevering van de opdracht is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor backup en/of veiligstellen van geleverde data. UtrechtMedia levert hieroor gratis tools, maar kan verder niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren gegaan materiaal door onvoorziene omstandigheden, als pc-, server- en of databasecrashes. Waar mogelijk zal Utrechtmedia tegen redelijke vergoeding de schade proberen te beperken of verhelpen. Het is mogelijk hiervoor een onderhoudscontract af te sluiten met UtrechtMedia.
4. UtrechtMedia is niet verantwoordelijk en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de door de opdrachtgever geplaatste content op zijn of haar website. UtrechtMedia gaat ook niet controleren of geplaatste content in strijd is met de wet- en regelgeving in Nederland of daarbuiten, zulks in verband met het recht op privacy van de opdrachtgever. Klachten en of vorderingen die UtrechtMedia ontangt van derden omtrent de door de opdrachtgever geplaatste content zullen worden doorgestuurd naar de opdrachtgever.
5. UtrechtMedia is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen bij een hostingprovider, domeinnaamregistrant of anderen waarop UtrechtMedia geen invloed kan uitoefenen.

Artikel 14. Privacy bepalingen

1. Uw persoonsgegevens worden door UtrechtMedia slechts gebruikt voor eigen administratie en voor de registratie van uw domeinnaam bij een domeinnaamregistrant. De gegevens zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij met uw vooraf gegeven toestemming. UtrechtMedia is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van de registratie (met persoonsgegevens) van de domeinnaam en of domeinnaamregistrant.
2. Uw persoonlijke informatie, aangeleverde documenten, beeld- en geluidsmateriaal blijven vertrouwelijk. UtrechtMedia geeft geen van deze data door aan derden, behalve met uw vooraf gegeven toestemming.